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CONDITIONS GÉNÉRALES
 Acheter auprès de Michele Franzese Moda est simple et sûr.
 Le client doit consulter les collections, choisir le produit et le commander.
 La boutique en ligne propose des vêtements et des accessoires des plus grandes marques de la mode internationale.
 Le service exclusif et le style incomparable de Michele Franzese Moda feront du shopping une expérience unique.
 Pour naviguer dans la gamme de produits, il suffit de sélectionner une CATÉGORIE et de découvrir une sélection de produits des principales marques italiennes et internationales proposées par Michele Franzese Moda.
 Chaque produit est accompagné d'une description qui donne des informations sur le modèle, le prix, le style, les tailles et les couleurs.
 

 En cliquant sur AJOUTER AU PANIER, l'article souhaité est placé dans un panier virtuel, ce qui vous permet de continuer à naviguer sur les autres pages du site jusqu'à ce que vous confirmiez la commande.
 De nouveaux articles peuvent être ajoutés au panier à tout moment, et les articles précédemment sélectionnés peuvent être retirés grâce à la fonction ENLEVER L'ARTICLE.
 

 En cliquant sur le lien SHOPPING BAG, vous pouvez visualiser les prix des différents articles achetés et le prix total de la commande alors qu'elle est encore partielle et non confirmée.
 Grâce à la fonction WISHLIST, vous pouvez créer, pendant vos achats, une liste de vos articles préférés qui sera sauvegardée dans un espace séparé.
 

 INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION
 Michele Franzese Moda expédie en Italie et dans le monde entier par service de courrier express DHL et UPS.
 Toutes les marchandises envoyées par Michele Franzese Moda sont soigneusement emballées.
 Michele Franzese Moda expédiera la marchandise avec la facture correspondante contenant le détail des prix et des remises appliquées, même en cas d'articles en solde.
 

 ASSURANCE GRATUITE
 Tous les envois de Michele Franzese Moda sont couverts par une assurance gratuite contre le vol et/ou les dommages accidentels.
 L'assurance reste valable jusqu'à la livraison de la marchandise.
 

 TRAITEMENT DES COMMANDES
 Toutes les commandes dûment remplies et payées seront traitées dans un délai de deux jours ouvrables : tous les envois sont effectués par Michele Franzese Moda, uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
 Les commandes passées les samedis et dimanches seront traitées le mardi suivant.
 

 SUIVI EN LIGNE DES EXPÉDITIONS
 Les clients de Michele Franzese Moda peuvent suivre leurs envois à tout moment en utilisant le service de suivi de DHL e UPS.
 Le client recevra un courriel de confirmation d'envoi de la marchandise avec un numéro de suivi DHL e UPS qu'il pourra utiliser pour vérifier l'état de l'envoi à tout moment.
 Ou encore, l'état de la livraison peut toujours être vérifié en temps réel dans la section "Mon compte" du site web.
 

 LIVRAISON DANS LE MONDE ENTIER
 Les envois peuvent être DDP (Delivery Duty Pay) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), selon l'adresse de livraison.
 Les envois DDP (Delivery Duty Pay) sont destinés aux pays de l'UE (Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède et Hongrie), pour lesquels la TVA est déjà calculée et incluse dans le prix d'achat.
 Les envois DDU (Delivery Duty Unpaid) sont envoyés dans les pays non membres de l'UE ou de l'espace Schengen.
 

 Les frais de personnalisation sont à la charge du client.
 

 DÉLAI DE LIVRAISON
 Le délai de livraison dépend de la destination des produits.
 ITALIE (DDP) : la livraison est prévue à titre indicatif dans les 2 jours suivant l'expédition.
 Pays européens de l'UE (DDP) : la livraison est prévue à titre indicatif dans les 3 jours ouvrables suivant l'expédition.
 Pays européens non membres de l'UE (DDU) : la livraison est prévue à titre indicatif dans les 5 jours ouvrables suivant l'expédition.
 

 CONDITIONS DE LIVRAISON
 Une fois la marchandise livrée, le client est tenu d'inspecter soigneusement le colis avant de signer le document de livraison.
 Si le colis a été altéré ou n'est pas intact, le client peut signer le document de livraison sous réserve de confirmation ou refuser la livraison.
 Toute irrégularité doit être rapidement signalée au bureau local de DHL ou UPS et à Michele Franzese Moda, en envoyant un courriel à notre service clientèle.
 Si le Client refuse d'accepter la marchandise, tous les frais d'expédition pour retourner le colis à Michele Franzese Moda seront déduits du remboursement dû au Client.
 Si, pour quelque raison que ce soit, l'envoi n'est pas livré à l'adresse fournie par le Client lors de l'enregistrement, le colis sera renvoyé à Michele Franzese Moda aux frais du Client.  
 Dans ce cas, Michele Franzese Moda fera en sorte de déduire ce montant de tout remboursement dû au Client.

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